Domande frequenti

Come faccio ad effettuare la registrazione?

Per eseguire la registrazione basta collegarsi al sito https://platform.aqer.tech/ e compilare il modulo di registrazione inserendo i propri dati.

Sono un Influencer, con quale social posso registrarmi?

Puoi effettuare la registrazione inserendo il tuo canale Youtube o Instagram

Durante la registrazione mi viene richiesto l’indirizzo del mio canale. Come faccio a recuperarlo?

Per recuperare l’indirizzo del tuo canale, basta collegarti a Youtube o Instagram tramite browser. Una volta effettuato l’accesso al proprio canale, basterà copiare il link html e copiarlo nel modulo di registrazione.

Perché durante la conferma della registrazione mi appare il  messaggio “indirizzo e-mail non è valido”?

Assicurati che l’indirizzo e-mail che hai fornito per la registrazione sia uguale a quello associato al tuo account Gmail/Instagram.

Perchè non riesco a visualizzare la piattaforma con Microsoft Edge?

Le tecnologie utilizzate per lo sviluppo della piattaforma rendono incompatibile la navigazione con browser di Microsoft.

Perchè la navigazione da mobile non è responsive?

La piattaforma è stata sviluppata per essere usata esclusivamente attraverso browser web.

Perchè quando provo ad effettuare la registrazione da mobile mi appare un messaggio dicendomi che l’indirizzo e-mail è già in uso?

Assicurati che sul tuo smartphone o tablet non ci siano installate applicazioni che utilizzano il tuo account Instagram. In caso contrario, ti consigliamo di effettuare la registrazione attraverso un browser web.

Ho effettuato la registrazione, devo attendere una mail di conferma?

Una volta effettuata la registrazione, riceverai una mail da parte di Gmail o Instagram avvisandoti che l’indirizzo e-mail è stato utilizzato per la registrazione alla piattaforma AQER.

Non ricordo i dati di accesso, come posso recuperarli?

Per recuperare i dati di accesso devi effettuare il reset della password.

Come faccio a cancellare il mio account?

Per cancellare il tuo account, contatta il supporto all’indirizzo e-mail support@aqer.tech